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售后服务

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  1,保修年限、范围、保修条件

  自客户收到货之日起我司提供整机质量保修期为一年。在质保期内,发现质量问题,我司负责修理、更换,由此发生的一切费用由我司负责:如因使用不当造成的问题,我司负责修复,只收取材料成本费。


  2,质量问题的处理:

  质保期内产品质量经权威机构鉴定为不符合质量要求的,按合同协议承担违约责任。我司将建立完善的维修保档案,为用户提供咨询服务。

  2.1,本公司提供即时响应服务,对供方的服务指示信息按供方要求24小时内响应到位,一般问题在48小时之内解决,如遇重大问题或其他暂时无法迅速解决的问题在一周内解决。

  2.2,及时提供非设备本身质量引起的其它意外故障的处理。

  2.3,在保修期内,凡设备在开箱检验、安装调试、设备调试运转过程中发现的设备及工程质量问题,实行包修、包换、包退、直到产品符合质量要求。承担修理、调换、退货发生的一切费用。

  2.4,免费负责修理和更换任何由于设备自身的质量问题造成的损坏及故障。修好后,我方将一式两份报告给用户,包括故障原因,解决措施,完成修理所需时间及恢复正常运行日期。


  3,售后服务联系方式 400-788-9939



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